解决建议：wEr爱河池

安全模式能打开，说明这个软件和其他程序有冲突。

如果故障依旧，请修复一下系统试试

建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：
下载网址：www.arswp.com
下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。

1、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。
2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原）。
3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
5、如果故障依旧，建议重装操作系统。

可能是WORD模板被破坏的原因,
操作方法:

在你的电脑里找到WORD的默认模板文件(Normal)
它的路径通常为
X:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosofttemplatesNormal（是隐藏文件，首先在文件夹选项将隐藏文件显示出来）。

将该默认模板文件删除(再删除时,要关闭WORD软件)

然后再打开WORD,WORD会为你再创建一个默认的模板文件

至此,修复完毕。
wEr爱河池